货物丢失赔偿

• 免责声明

在运输过程中若因自然灾害（如地震、台风、海啸、火山、洪水）、战争、暴动、罢工等不可抗力因素造成货物丢失损毁或派送延误，将不予赔偿.

对于易碎物品，请客户加固好妥善包装，若货物在正常运输中发生破损，将不予赔偿.

为保障货物安全运输，我司提供多种服务，如木架加固、托盘加固、防水包装等，详情请联系客服。

• 丢件赔偿

对于空运货物在转运过程中丢失的情况，我司将按照国际快递赔偿惯例，按照丢件货物运费的 5 倍进行赔偿，且最高不超过 100 美元.

• 赔偿细则

根据航司赔偿条例，运费是不作为赔偿对象，即运费不予赔偿。

若出现遗失的情况，请在收到包裹 24 小时内联系相关业务人员，我司将需要最长 3 天的工作日对包裹进行调查。由于需要经过多渠道协商调查，如国际航空公司、清关部门、派送公司等，请耐心等待我们的调查结果。一旦确认遗失，我司将立即处理和申请赔偿，申请赔偿需要 3 天的时间。财务部门会在每周五处理赔偿，并将赔偿金额转账给申请人。

其他运输注意事项：

* 如果客户虚报货物与价值，导致被海关充公或罚款，此费用将由客户自行承担.

* 如果客户选择错误的普货空运渠道导致包裹被被海关没收则自行负责.